Los casos son instrumentos educativos complejos que aparecen en forma de narrativas. Wasserman, 1994    En los casos se plantean historias con situaciones reales o realistas, para que los y las estudiantes experimenten la complejidad, la ambigüedad, incertidumbre y falta de certeza que enfrentaron los participantes originales en el caso.           

Al plantear una situación donde se presenta un dilema, se invita al estudiante a apropiarse del caso. Los estudiantes podrán identificar los componentes claves y construir una o más opciones de solución.